Vilkår for bruk

Sist oppdatert:

Gjeldende fra: 9. desember 2025

Signal Workflows Haavik ENK Leivdalsvegen 123, 6774 Nordfjordeid Organisasjonsnummer: 831 581 662 E-post: privacy@signalworkflows.com

Disse vilkårene («Vilkårene») gjelder for tilgang til og bruk av alle tjenester fra Signal Workflows Haavik ENK («Signal Workflows», «vi», «oss»). Det omfatter nettsiden signalworkflows.com med underdomener, programvareplattformene Pulse og ClubAdmin, og tjenestene beskrevet under (samlet «Tjenestene»).

Ved å signere en avtale eller ordrebekreftelse, betale eller bruke Tjenestene godtar du Vilkårene. Godtar du dem på vegne av et selskap eller en annen juridisk enhet, bekrefter du at du har fullmakt til å binde den.

1. Tjenester

Vi leverer:

  • Arbeidsflytautomatisering: kartlegging, bygging, testing og drift av automatiserte arbeidsflyter på tvers av verktøyene dine.
  • AI-rådgivning: vurdering, implementering og oppfølging av praktisk bruk av eksisterende AI-modeller i bedriften. Vi trener, finjusterer eller drifter ikke egne store språkmodeller.
  • E-postmarkedsføring: oppsett og drift av samtykkebaserte e-postprogrammer, med sekvenser, nyhetsbrev og leveringsevne.
  • SaaS og skreddersydd programvare: design, utvikling, drift og support av forretningsprogramvare, inkludert konfigurasjon og utvidelser av våre egne plattformer.
  • Plattformer: tilgang til Pulse (en modulbasert administrasjonsplattform) og ClubAdmin (en bookingplattform), i det omfanget avtalen angir.

Tjenestene skal bare brukes til lovlige forretningsformål. Nøyaktig omfang, leveranser og pris står i avtalen eller ordrebekreftelsen.

2. Avtaleinngåelse og rangordning

Avtalen med oss inngås når du signerer en avtale eller ordrebekreftelse, betaler første gang, eller tar Tjenestene i bruk. Ved motstrid gjelder denne rekkefølgen:

  1. Signert avtale eller ordrebekreftelse
  2. Disse Vilkårene
  3. Databehandleravtale og personvernerklæringen
  4. Andre retningslinjer, som erklæringen om informasjonskapsler og SMS-vilkårene

3. Plattform og kontotilgang

Tilgang til Pulse og ClubAdmin krever en konto. Du er ansvarlig for all aktivitet på kontoen og for å holde påloggingsinformasjonen hemmelig. Vi gir bare tilgang til modulene og funksjonene i avtalen. Du kan utnevne administratorer og styre brukertilganger i kontoen.

Plattformene våre driftes i EU. For kunder med egen driftsavtale gjelder driftsmiljøet som er angitt i den avtalen.

4. Priser og betaling

  • Tjenestegebyrer betales månedlig forskuddsvis, i valutaen som er avtalt i ordrebekreftelsen, med mindre avtalen sier noe annet.
  • Prosjektpriser og eventuelle resultatbaserte honorarer følger avtalen.
  • Tredjepartskostnader (som domener, e-postutsending, SMS og bruk av AI-modeller) er inkludert eller spesifisert særskilt, slik avtalen angir.
  • Betalinger refunderes ikke, med mindre en signert avtale uttrykkelig sier det.

5. Varighet og oppsigelse

  • Første periode: 3 måneder fra vi mottar første betaling, med mindre avtalen angir noe annet.
  • Fornyelse: månedlig etter første periode.
  • Begge parter kan si opp med 30 dagers skriftlig varsel.
  • Vi kan suspendere eller avslutte straks ved vesentlig mislighold, insolvens eller oppføring på sanksjonslister.
  • Ved oppsigelse betaler du for alle tjenester levert frem til opphørsdatoen. Vi gjør dataene dine tilgjengelige for eksport i 30 dager og sletter dem deretter, med mindre loven krever at vi oppbevarer dem.

6. Immaterielle rettigheter

  • Du eier alle leveranser som er laget spesielt for deg (som innhold, rapporter, konfigurasjoner og egne funksjoner) når de er betalt fullt ut.
  • Vi beholder eierskapet til plattformene våre (inkludert Pulse og ClubAdmin), programvare, maler, metoder og anonymiserte eller aggregerte data.
  • Du gir oss en varig, vederlagsfri lisens til å bruke tilbakemeldinger og anonymiserte data til å forbedre Tjenestene, men aldri til å trene offentlige AI-modeller.

7. Åpenhet om AI

Når vi tar i bruk AI-generert innhold eller AI-assistenter som samhandler med kundene dine, sørger vi for at det tydelig fremgår at det er AI (for eksempel «Dette er en AI-assistent»).

8. Dine forpliktelser

Du må:

  • Ha alle nødvendige rettigheter og samtykker for data du gir oss eller ber oss behandle, inkludert samtykke til markedsføring på e-post og SMS.
  • Følge gjeldende lover, blant annet GDPR, markedsføringsloven, CAN-SPAM, TCPA og operatørreglene for SMS (inkludert A2P 10DLC i USA).
  • Holde oss skadesløse for krav fra tredjeparter som skyldes ditt mislighold eller materiale du leverer.

9. Forbudt bruk

Du kan ikke:

  • Videreselge eller videreformidle leveranser eller plattformtilgang uten en egen partneravtale.
  • Bruke Tjenestene eller resultatene av dem til å trene AI-modeller.
  • Dekompilere, reversere eller forsøke å hente ut kildekoden til plattformene våre.
  • Bruke Tjenestene til spam, svindel, phishing, identitetstyveri eller ulovlig markedsføring.
  • Bryte personvern- eller markedsføringslovgivning.

10. Ansvarsfraskrivelse

Tjenestene leveres «som de er». Så langt loven tillater, fraskriver vi oss alle garantier, uttrykte eller underforståtte, inkludert salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og at de ikke krenker andres rettigheter.

11. Ansvarsbegrensning

Så langt loven tillater, er ingen av partene ansvarlige for indirekte tap, følgetap eller tap av fortjeneste eller inntekt. Vårt samlede ansvar er begrenset til beløpet du har betalt de siste 12 månedene før kravet.

12. Skadesløsholdelse

Hver part skal holde den andre skadesløs for krav som skyldes egen grov uaktsomhet, forsett eller brudd på Vilkårene.

13. Personvern

For personopplysninger du ber oss behandle i Tjenestene, er du behandlingsansvarlig og vi databehandler. Behandlingen reguleres av databehandleravtalen, personvernerklæringen og gjeldende lov. Plattformene våre driftes i EU. Brukes en underleverandør utenfor EØS, beskyttes overføringen av egnede garantier, som EUs standard personvernbestemmelser (SCC).

14. Lovvalg og verneting

Vilkårene reguleres av norsk rett. Oslo tingrett er avtalt som eksklusivt verneting.

15. Diverse

  • Hele avtalen: Vilkårene og en eventuell signert avtale utgjør hele avtalen mellom partene.
  • Delvis ugyldighet: er én bestemmelse ugyldig, gjelder resten fortsatt.
  • Overdragelse: du kan ikke overdra avtalen uten vårt samtykke; vi kan overdra den.
  • Endringer: vi kan oppdatere Vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post eller på nettsiden. Fortsatt bruk etter det betyr at du godtar endringene.
  • Elektronisk signatur og aksept på nett er bindende.

Kontakt: privacy@signalworkflows.com